2020年10月19日放送
市民参加型番組
FM丹波
福知山ふるさと季行
19日12時10分からの特集は★
10月19日から25日が行政相談週間ということで京都市にあります総務省行政相談センター
「きくみみ京都」の黒川慎治さんと福知山市担当の行政相談委員中道正さんにスタジオにお越しをいただいまして行政相談についてお話を伺いました。
インタビューの模様をお届けします。
総務省行政相談センター
「きくみみ京都」では
国民の皆様から国の行政に対する苦情や要望、問い合わせをお聞かせいただいております。
具体的には、登記、税金、保険・年金、雇用・労働、社会福祉などの国の行政全般について、「納得できない」とか「制度がわからない」など苦情や要望をお聞きします。
昨年度の相談件数は約４２００件。相談内容は地域によって異なりますが全体としては、税金、登記、年金、社会福祉などの相談が多くなっているそうです。
「きくみみ京都」は国の行政機関ですので厳密に言うと行政相談の対象は国の事務と言うことになります。
しかし、一般の方は何が国の事務で、何が市の事務かまで承知しておられないと思います。
どんなお困りごとでも気軽に相談ください。
私どもから関係する国の期間だけではなく、市役所に連絡したり最適な相談窓口をご案内させていただくなどの対応をさせていただくなどの対応をさせていただきます。
まずは、お気軽に相談してみてください。
相談は、電話、FAX、メール、手紙、訪問で受け付けていますが総務省行政相談センター「きくみみ京都」で受付ける方法で
最も多いのは電話による相談です。
「行政苦情１１０番」という受付専用電話を設けておりますのでぜひご利用ください。
０５７０－０９０１１０
（おこまりならまるまるくじょーひゃくとおばん）
と覚えてください。
行政相談委員は市民の皆様の身近な相談相手として総務大臣から委嘱されたボランティアです。
全国で約５千人、京都市内では84人の行政相談委員が活動されていらっしゃいます。
福知山市には5名の行政相談委員の皆様がいらっしゃいます。
旧福知山市には中道さんと井上さん。
旧三和町に荒木さん
旧夜久野町に安達さん
旧大江町に岡垣さん
それぞれ行政相談委員としてご活躍いただけいています。
皆さんからの相談を受付け、
助言や関係行政機関への連絡などを行っています。
今回の放送では中道さんに苦労されている点や思い出に残る相談事案などお話を伺いました。

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