SNSを活用した積極的・効果的な情報発信　　ー　訪日外国人向けSNS　ー

本市では、福知山観光アクションプランのメインターゲットである台湾などの繁体字圏に向け、SNSを活用したの魅力の発信、インフルエンサーの招聘による認知度向上に取り組んでいます。

月3回以上、Facebook、Instagramを通して繁体字による観光情報の定期的な発信を行っています。

概要

(1)　世界から選ばれる観光地へ

本市では、訪日外国人向けにInstagram、FacebookなどのSNSを活用し、福知山城や大江山、鬼伝説、歴史・文化、四季の風景、食、地域のくらしなど「京都市内とは異なる京都北西部・福知山ならではの魅力」を写真や動画で発信しています。SNSにより「知られていない福知山」の魅力を世界に向けて発信し、本市への旅のきっかけづくりを行っています。

(2)　「京都市や周辺人気観光地に来られた外国人を福知山へ」を目指す

本市のインバウンド観光では、「福知山を海外でゼロから認知してもらう」だけでなく、京都を訪れている外国人旅行者に、福知山まで足を延ばしてもらうことに力点をおいています。

京都市内や天橋立、伊根などを訪れる旅行者に対して、「京都には、まだ知られていない場所があります。」、「もう一つの京都を旅してみませんか？」といったメッセージを発信することで、京都旅行に「プラス1日」の旅を提案しています。「京都市+福知山」、「周辺人気観光地+福知山」という旅行スタイルを積極的に提案することで本市への誘客を図っています。

(3)　「見る」から「行ってみたい」につながる情報発信

SNSでの観光情報発信では、単に観光スポットを紹介するだけでなく、外国人旅行者が「ここへ行ってみたい」と感じ、「どうやって行くのか」、「何が体験できるのか」までわかる情報を届けることが重要です。

そこで1年目の実績データを活用し、今後は次のような情報を重点的に発信します。

・写真・動画による「感動が伝わる」コンテンツ

・福知山市へのアクセスや市内交通などの旅行に役立つ情報

・季節ごとのおすすめ観光スポット、イベント

・福知山ならではの食、歴史、文化、伝統、体験

・メインターゲットとしている台湾など繁体字圏に合わせた情報

投稿への「いいね」、「コメント」、「シェア」などの反応を分析し、どのような情報に関心を持たれているかを把握することで、より効果的な情報発信につなげます。

過去の人気投稿例

(1)　「紅葉状況」の発信

(2)　雪化粧の福知山城

福知山市公式SNS

Instagram(訪日外国人用＜外部リンク＞
Facebook(訪日外国人用(京都深度旅遊～福知山市是福之山))＜外部リンク＞

委託先

福知山観光協会