「いつもなら『はい』を押せば進めるのに、ボタンが暗くなって押せない…」

「設定画面を開こうとしたら『アクセス権がありません』と断られてしまう…」

先日、そんなお困りごとのご相談をいただきました。

これはかんたんに言うと、パソコンから「あなたにはここを触る権限（権利）がありません」と拒否されてしまっている状態です。

原因を調べてみると、なんとこのパソコンには本来必ず1人はいるはずの「管理者（一番えらい人）」が消えてしまっている状態でした。

家で例えるなら「鍵を持っている責任者が留守なので、誰もドアを開けられない」という、少し珍しいトラブルです。

当店でパソコンの中をしっかり確認し、新しく「管理者」を作り直すことで、無事に「はい」のボタンも押せるようになり、元通りスムーズに使える状態へ復旧いたしました。

作業費用の目安

このような権限トラブルの診断・復旧作業は、5,000円〜10,000円（税込）程度となるケースが多いです。

※パソコンの状態や作業時間によって前後いたします。

困ったときは、無理せずご相談ください

権限まわりのトラブルは、ネットで調べて自己流で設定をいじってしまうと、かえって状態が複雑になってしまうことがあります。

「ボタンが押せなくて進めない」「変な警告メッセージが出た」など、「なんだかおかしいな」と感じたら、無理に触らず一度お気軽にご相談ください。

💻 PCSパソコンサービス💻
「パソコンの調子が悪いけど、どこに聞けばいいかわからない…」
そんな時は、舞鶴市女布にある当ショップへお気軽にご相談ください！
お散歩ついでに立ち寄れる、地域のパソコン駆け込み寺を目指しています。
住所： 京都府舞鶴市女布７９１−４０
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