Windows11の画面右下に「ウイルスに感染しています」「マカフィーが危険です」といった不安になる通知が、何度も表示されるというご相談が増えています。今回のお客様も、内容を見て「多分これ、詐欺っぽいな」とは感じておられましたが、どこを触れば止まるのか分からず、ご来店くださいました。同じようなご相談は、ほかのお客様からもたびたび寄せられています。

ご自身で操作を進める前にご相談ください

見た目は本物のウイルス対策ソフトの警告のように見えることも多く、「本物か、ただの広告か」の見分けがつきにくいのがやっかいなところです。不安だからといって通知をクリックしたり、適当に設定を変更してしまうと、悪質なサイトへ誘導されたり、かえって症状を悪化させてしまう危険もあります。

当店では、ブラウザの通知設定や拡張機能、インストールされているアプリ、スタートアップの内容など、関連しそうな部分を一つずつ確認しながら、原因になっている不要な設定やプログラムを特定して削除いたします。あわせて、原因となりやすいブラウザの閲覧履歴や一時データなどもきれいにクリアし、不審な動きがないかを入念にチェックいたします。

料金の目安とお持ち込みのタイミング

このような「右下のスパム通知」の診断・設定見直しは、内容や作業時間によって変わりますが、だいたい5,000〜10,000円（税込）ほどが目安です。画面の右下に不安になる通知が続けて表示されるときは、ご自身で操作を進めてしまう前に、一度お持ち込みください。実際の症状を確認させていただき、元の安全な状態へ復旧させ、しっかりと動作環境を整えてから納品させていただいております。

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