僕がこの仕事をやり始めて約17年が経ちまして、時代は急激に進歩していると感じます・・・。
昔はなかったものが今は当たり前…。
今やスマホも当たり前…。
皆さんはスマホを持ち歩くなんて想像できましたか❓
もはや電話という機能がメインじゃなくて、インターネットで調べたり、LINEで連絡を取り合ったり、動画みたり、小さなパソコンをポケットに入れて持ち歩いてるようなものですもんね
僕らのようにお客様の要望を聞き、作り上げるような仕事には凄く便利なツールだと思いますし、
最近はスマホやIPadの写真で説明したり、お施主様とLINEでやり取りしたり・・・。
使えないと正直仕事になりません
事実LINEというのは僕たち建築会社にとってもそしてお施主様にとっても要望を伝えやすく大変便利なツールで積極的に使っています
僕のもとに施工中のお施主様や打ち合わせ中のお客様からのLINEメッセージが届きますし、施工中の様子の写真やここどうしますか❓など図を書いて説明したり、動画を送ったりしてイメージを共有してます
できれば直接会って話す方が良いですし、現場に来て頂いての打ち合わせをモットーとしていますが、仕事されていてお忙しくなかなか現場に来れない仕事中電話にでれないっていうお客様にはLINEが活躍してくれます☝️
お客様とのやりとりをメールやLINEでの文字のやりとりって距離を感じるとかって言われる方もおられますが…。
正直僕はそうはおもってなくて、(否定ではないですよ!)、お客様とのイメージの共有を図れて、お客様も要望をつたえやすく、間違いなく家づくりもスムーズに進みます
LINEを活用しはじめてからのほうがお客様との距離も近くなったとすら感じてます。
良い意味で友達のような距離感すら感じます。(決してナアナアでやっていますって意味ではないですが…。お客様とは仲良くさせて頂きたいと思ってます
木を愛する…塩見工務店LINE @
を開設して1年…。
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