「Outlook Classicを開いても、起動後すぐに落ちてしまう…」というご相談をいただきました。一見するとパソコン本体の不具合のように思えて、不安になりますよね。

今回は、原因を調べていく中でOutlook Classicに組み込まれている「アドイン」の設定に原因があることがわかり、アドインの構成を見直すことで、正常に起動するようになりました。

ソフトウェアの不具合もご相談ください

パソコンのトラブルというと「ハードディスクが壊れた」「部品交換が必要」などハードウェアのイメージが強いですが、今回のようにソフトウェア側の設定や不具合が原因というケースも少なくありません。

Outlookやメールソフト、ブラウザ、オフィスソフトなどの調子がおかしいときも、「どこを触ればいいのか分からない…」と悩む前に、まずは一度ご相談ください。原因を切り分けながら、できるだけわかりやすくご説明いたします。

料金の目安とお預かりでの作業について

ソフトウェアの不具合・設定見直しは、内容や作業時間によって変わりますが、おおよそ5,000円（税込）〜10,000円（税込）程度が目安です。

今回のような症状では、じっくり状況を確認する必要があるため、いったんお預かりでの作業になることが多いです。

※実際の費用はご相談時の内容や作業範囲、トラブルの状態によって異なります。なるべく事前に目安をお伝えしてから作業を進めます。

古いアプリを新しいパソコンで使いたいときも

「昔から使っているソフトを、新しく買ったパソコンでもそのまま使いたい」というご相談もあります。

ソフトの対応状況やWindowsのバージョンとの相性によっては、どうしても動かない・対応がむずかしい場合もありますが、そのようなときでもできるだけ用途に近い別のソフトや運用方法など、代わりになるご提案を心がけています。

「無理かな？」と思う内容でも、まずは一度ご相談ください。

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そんな時は、舞鶴市女布にある当ショップへお気軽にご相談ください！
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