電源を入れると黒い画面に英語のメッセージが出て、「Fixing (C:)…」などの表示のまま動かないというご相談をいただきました。起動ドライブの自動チェックが毎回走っている状態です。

本体を分解しハードディスクの状態を検査ソフトで確認したところ、健康状態は「注意（黄色）」判定で、データが読み取れない箇所（不良セクタ）が発生していました。この段階まで劣化が進むと、エラー画面や自動修復が繰り返し出ることが多く、いつ完全に読み取れなくなってもおかしくない状態です。

まずはお早めのバックアップをご検討ください

劣化が進んだハードディスクでは、読み取りが不安定になり、一部のファイルが読み出せない場合があります。そのため、できるだけ早い段階でデータのバックアップをとっていただくことを強くおすすめします。

「写真や書類だけでも確保しておきたい」「最低限ここだけ残したい」など、ご希望を伺いながら、当店で現時点で確保できるデータのバックアップ作業を承ります。バックアップのみの対応も可能ですし、バックアップ完了後にそのままSSD交換まで進めることもできます。お客様のご希望やご予算に合わせて、どちらの方法でも柔軟に対応いたします。

今後も使うならSSD交換が安全で現実的です

バックアップ完了後も同じパソコンをお使いになる場合は、起動ドライブをSSDへ交換する方法が現実的で安全です。SSDはHDDに比べて高速で、振動や衝撃にも強い傾向があり、安心して使い続けるための標準的な対処と言えます。

SSD交換料金は、容量や機種・作業内容によって異なりますが、おおよそ30,000円（税込）〜40,000円（税込）程度が目安です。診断時にできるだけ具体的な金額と、交換のメリット・デメリットをご説明し、無理に交換をおすすめすることはありません。一度持ち帰って検討していただく形でも問題ありません。

こんな症状はHDD劣化のサインかもしれません

・起動のたびにディスクチェックが出る
・エラー画面から先へ進まない
・起動が遅い、固まることが増えた

このような症状が気になり始めたら、できるだけ早いタイミングでの診断とバックアップがおすすめです。本体をお持ちいただければ、ディスクの状態を確認し、バックアップの優先度や修理方針をわかりやすくご説明します。データバックアップだけのご相談も歓迎ですので、お気軽にお声がけください。

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