「パソコンの動作がとにかく遅い」とのご相談でお預かりしました。実際に操作してみると、クリックしてもなかなか反応せず、アプリもスムーズに開けない状態。エクスプローラーでCドライブを確認すると、空き容量がほとんど残っていない“パンパン”の状況でした。

ところが、デスクトップ・ドキュメント・ピクチャなど、よく使われるフォルダを確認しても、ほとんどデータが入っていません。「いったい何が容量を食っているのか？」原因の特定に時間がかかりました。

犯人はパソコンが裏側で使っている作業用ファイル（約42.8GB）

パソコンの空き容量の状態を確認しつつ原因を探り、専用ソフトで容量の内訳を詳しく調べてみたところ、パソコンが裏側で使っている作業用ファイルがひとつだけ異常に大きく、約42.8GBも占有していることが分かりました。

調査の結果、このファイルは削除しても問題ないことが確認できたため、慎重に削除しました。Cドライブに十分な空きが生まれ、動作も改善しました。

ストレージの空き容量が少ないと、今回のように動作が重くなる原因になることがあります。ただし、動作が遅くなる理由はそれだけではありません。常駐ソフトの影響や設定の不具合など、原因はさまざまです。

また、ストレージの種類によっても“気づきやすさ”が違います。
以前のハードディスクは、空き容量が減ってくると目に見えて遅くなり、気が付きました。
一方で、最近主流のSSDは、容量がなくなるまでスピードが落ちず、気づいたときにはパンパンというケースがほとんどです。
そのため、SSD搭載のパソコンでは、気が付いた時には空き容量0でどうにもならなくなります。

また、自己判断で見慣れないファイルを削除してしまうと、起動しなくなるなど別のトラブルにつながりあります。「Cドライブの空きが急に減った」「最近動作が遅くなってきた」と感じたときは、早めにご相談いただくのが安心です。
分解・交換を伴わない修理でしたらそこまで高額ではないです。

状態を確認しながら、原因の切り分けと対処方法をご説明いたします。

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