当店でノートパソコンをご購入いただき、長く大切に使ってくださっているお客様から「急にインターネットにつながらなくなった」とお電話がありました。

お客様はプロバイダに問い合わせたものの「回線に問題はありません」と言われ、「では何が悪いのか分からない…」という状況でした。

ご自宅へお伺いして診断したところ、回線やルーターではなく、ノートパソコン内部の無線LANカード（内蔵Wi‑Fi）の故障が原因であることが判明しました。

USBの子機という選択肢と、お客様のご希望

対処方法としては、USBポートに挿して使用する小型Wi‑Fi子機を利用する方法もあります。比較的安価で、手軽にインターネット環境を復旧できる点がメリットです。ただし、USBポート型のものは、本体からでっぱってしまうのと、受信感度がどうしても弱くなるデメリットがあります。

今回のお客様は、メリットとデメリットを比較、検討し元通りの内蔵Wi‑Fi型を選択されました。

そのため当店では機種に適合する内蔵Wi‑Fiカードを選択し、交換・修理を進めました。

引き取りから修理、納品までワンストップで対応します

今回は、ご自宅までパソコンを引き取りに伺い、店内で内蔵Wi‑Fiカードを交換。動作確認を行ったうえで、修理完了品をご自宅までお届けしました。

このケースでは、出張での引き取り・Wi‑Fiカード交換・納品まで含めて、修理料金は約15,000円（税込）となりました。※金額は機種や故障状況、必要部品によって変動します。正確な費用は実物を確認後にお知らせいたします。

※ご依頼内容やスケジュールにより、すぐにお伺いできない場合があります。出張日時は事前に調整いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

回線・ルーター・パソコン本体までまとめて診断します

「プロバイダでは問題なしと言われたのに、やっぱりつながらない…」そんなときは、当店では回線・ルーター・パソコン本体まで一括で診断します。今お使いのノートパソコンをできるだけ長く使いたい、というご相談も歓迎しています。

💻 PCSパソコンサービス💻
「パソコンの調子が悪いけど、どこに聞けばいいかわからない…」
そんな時は、舞鶴市女布にある当ショップへお気軽にご相談ください！
お散歩ついでに立ち寄れる、地域のパソコン駆け込み寺を目指しています。
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